রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও বিশ্বাস

fg66h–এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। bKash, Nagad, Rocket জমার সময় থেকে উত্তোলন পর্যন্ত, প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা স্পষ্টতা এবং নিরাপত্তা বজায় রাখি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা করি এবং আপনার অধিকার কী।

ডেটা এনক্রিপশন ও সুরক্ষাপেমেন্ট তথ্য গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণকুকি ও সেশন ট্র্যাকিং
fg66h গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও বিশ্বাস
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সহায়তা চ্যানেল

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট থেকে ইমেল পর্যন্ত, যেকোনো চ্যানেলে পৌঁছান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে সরাসরি কথা বলুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আমাদের দল সরাসরি অ্যাকাউন্ট ও ডেটা নিরাপত্তা সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দেয়। fg66h–এর লবিতে চ্যাট খুলুন, কোন অপেক্ষা নেই।

ইমেল সহায়তা

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুসন্ধানের জন্য সরাসরি আমাদের নিয়ন্ত্রক দলকে ইমেল করুন। সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি। যেকোনো সময় ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমাদের ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি

fg66h–এ ডেটা সুরক্ষা প্রতিটি বিভাগে প্রয়োগ করা হয়। অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে bKash, Nagad, Rocket লেনদেন পর্যন্ত, SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষ্ক্রিয় হয় যখন আপনি দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকেন। কুকি শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে পছন্দ এবং সেশন তথ্য সংরক্ষণ করে। ডেটা সাধারণত ১২ মাস…

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত তথ্য স্থানান্তর SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার pKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট বিস্তারিত কখনই প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

সেশন ব্যবস্থাপনা

অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার সেশন যেকোনো সময় লগআউট করুন। নিষ্ক্রিয়তার পরে ১৫ মিনিট স্বয়ংক্রিয় লগআউট সক্রিয় থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়। ট্র্যাকিং কুকি শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে সক্রিয় হয়।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা রাখি। বন্ধ করার পরে, আইনি দায়িত্ব ছাড়া অবিলম্বে বেশিরভাগ তথ্য মুছে দিই।

তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আমরা আপনার সম্পর্কে কী ডেটা রাখি তা দেখতে অনুরোধ করুন। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ প্রতিবেদন পাঠাই।

তৃতীয় পক্ষের নীতি

পেমেন্ট প্রসেসর এবং হোস্টিং প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। আমরা তাদের সাথে ডেটা শেয়ারিং সীমিত রাখি যতটা প্রয়োজন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নাবলী

fg66h–এর সার্ভারে আপনার ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ অননুমোদিত ব্যবহার প্রতিরোধ করে। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটা দেখতে পারে।

হ্যাঁ। পেমেন্ট প্রসেসিং তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীর মাধ্যমে যায় যারা PCI-DSS মান মেনে চলে। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড বা মোবাইল নম্বর কখনই আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না।

আমরা শুধুমাত্র বৈধভাবে প্রয়োজনীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি — পেমেন্ট প্রসেসর, হোস্টিং প্রদানকারী। আমরা বিজ্ঞাপনকারী বা বিপণন সংস্থার সাথে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' অপশনে ক্লিক করুন। আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং পছন্দ একটি ফাইলে পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে, আমরা প্রথমে সক্রিয় অর্থ বা খেলার সেশন পরিষ্কার করি। তারপর আইনি দায়িত্ব ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই।

লেনদেন রেকর্ড সম্পাদনা করা যায় না — এগুলি চূড়ান্ত এবং নিরীক্ষা উদ্দেশ্যে রাখা হয়। তবে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল, যোগাযোগ পছন্দ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যেকোনো সময় সম্পাদনা করতে পারেন।

আমরা সেশন এবং পছন্দ কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন স্মরণ থাকে এবং লবি পুনরায় লোড করা দ্রুত হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করবে।